J'ai voulu commander une pièce détachée pour mon vélo Rans sur leur webshop.
Curieusement, au moment d'indiquer mon pays dans le formulaire d'adresse, le menu déroulant ne propose que 3 pays: USA, Serbie et Monténégro !?!
J'envoie un mail pour signaler ce fait, et j'apprends en retour qu'en raison de la crainte de fraudes, leur webshop n'est plus accessible aux clients hors US.
Il nous faut passer commande (et payer?) par téléphone.
Hors le fait que je n'ai que peu confiance au tél. pour ces transactions, il y a le surcoût de cet appel vers les US en supplément
(en Belgique, les tarifs télécoms sont parmi les plus élevés)Bref, une disposition idiote et anti-commerciale...