Cyclociel, confondu avec un service public / dualité onde-corpuscule

AVERTISSEMENT

Ce fil contient des réflexions sérieuses du type "debriefing" sur le travail, qui risquent d'être en lien avec des positions politiques dignes de propos de "bar". Les modos, je ne sais même pas qui car l'auteur n'a pas signé son acte, ont d'ailleurs transféré ce sujet du bar vers le coin des pros alors que la position initiale au bar me semblait plus adaptée. Les fils réellement de type pro sont distincts de celui-ci et se reconnaissant par leur contenu informatif.
Par ailleurs, sur la forme, il faut savoir que le style d'écriture "Chabizar" est du type "cuisine très épicée". On n'est absolument pas obligé d'apprécier et il est parfaitement légitime de trouver cela agaçant ou pénible ou tout ce qu'on veut. On peut également avoir du mal à comprendre ce style et ne pas apprécier le type d'humour utilisé. Egalement le style parfois très familier ou argotique ou du niveau de langage populaire n'est pas apprécié par tout le monde donc n'hésitez pas à vous faire du bien et à zapper si vous ne supportez pas.
L'être humain qui se trouve derrière Chabizar et Cyclociel est équipé d'une personnalité hors-norme qui ne laisse généralement pas les gens indifférents en positif ou en négatif comme cela a pu être constaté dans une vie professionnelle antérieure. Ne vous obligez donc pas à lire ce fil si vous ressentez des émotions trop fortes et ne vous faites pas souffrir inutilement.
Chabizar n'est pas Cyclociel et Cyclociel n'est pas Chabizar.
fin de l'avertissement - passage en mode débridé




Au magasin je ne prends plus depuis longtemps les réparations de vélos classiques en saison haute vu que j'ai déjà du mal à avoir le temps de m'occuper de l'expansion de variabilité technique autour des des vélos couchés.
Donc régulièrement il faut dire non aux vélos pourris en quête de réparation dont je sais en plus que je passerai un temps énorme qui ne pourra être facturé au coût du travail.

Mais ils exigent comme s'il s'agissait d'un... service public peut-être ???

La semaine dernière, je me suis fait traiter de feignasse, en gros. La dame se plaignait que Go Sport ne voulait pas réparer son vélo Décathlon, que de toute façon Go Sport disait que l'atelier de Décathlon c'était l'escroquerie, et que ce serait moins cher dans un petit magasin. "On dirait que les gens n'ont pas envie de travailler". Mais bien sûr, elle veut ma place la dame ? Elle va pas être déçue du voyage.

Ce samedi, je suis devenu un assassin parce que je répondais une fois de plus, pour un vélo en mal de réparation de freins, que je n'avais pas le temps avant fin octobre certainement. "La sécurité vous vous en foutez ?"

Que faut-il faire ? Hurler que je bosse comme une conne pour des prunes depuis 2 ans et demi et que ceux qui m'insultent ne seraient pas capables de faire le dixième de ce que j'ai fait ? Pleurer ? Me rouler par terre ? Et ces gens-là, ils veulent bosser avec ma côte félée ? Avec l'arrêt de travail que je n'ai pas pris ?

Je pense que je vais y venir et que je vais leur expliquer la réalité des choses. Je vais leur expliquer les chiffres et leur demander s'ils veulent bien prendre ma place. Mais évidemment quand on se défend devant les insultes, bien sûr "on n'est pas commerçant". A croire que ce job consiste à s'en prendre plein dans la gueule avec le sourire, à se faire traiter de feignant ou d'assassin faute d'être capable de travailler la nuit en plus de la journée pour une rémunération la troisième année qui ferait pisser de rire le moindre RSAste.

Chabizar je pense que c'est le lot de tous les vélocistes, pas que des ceusses qui savent ce que VC veut dire.

Ici, ils sont de plus en plus nombreux à refuser de réparer les vélos qu'ils n'ont pas vendu eux-même.

De l'autre côté, ... Il y a combien de garagistes par milliers de bagnoles pour combien de vélocistes par milliers de vélos couchés ou pas??? Il y a des matins ou je vois des CQ avec des pneus pas bien gonflés, des sacs pas attachés,... Et je me dis que je peut les aider, et puis je pense à des gens comme toi Chabizar, et je me dis que non, je finirai aussi par leur mettre la pompe en travers de la ........(censuré) et je continue mon chemin...

Pourquoi refuser le travail de réparation long ? Faire un devis réaliste du temps de main-d'oeuvre nécessaire les fera fuir, tout en leur faisant comprendre que la mécanique vélo n'est pas plus rapide que la mécanique auto, donc pas meilleur marché. Et nul ne pourra t'insulter aussi bêtement...

travail de réparation long :
il y a quelques années j'ai apporter le moteur de ma moto chez honda pour qu'il me change les pistons ... j'ai sorti le moteur du cadre et économiser 12 h 00 de main d'oeuvre ....

merci les modos mais là je suis hs

Hmm, c'est vrai que c'est plutôt "un gros kékchose"... Chab, on le greffe quelque part ? Vous pouvez changer le titre s'il ne sied pas assez à votre mordant.

Avec toi, Chabizar.

Mon père était artisan et n'a jamais vraiment bien gagné sa croûte, il aimait trop le travail bien fait. Sans le savoir les clients ne payaient déjà pas le prix de toutes les heures passées. Je pense que c'est pire aujourd'hui : On veut tout tout de suite, on achète du tout fait, y'a du discount à tous les coins de pub. de la merde en tête de gondole... Ca crée de la confusion. Cette fameuse valeur travail qui devait tellement revenir est bafouée comme jamais.

C'est ton côté artisan qui se révolte contre ce que ton côté commerçant doit encaisser

Armandos, quand on veut cultiver les petits bonheurs, on évite de crier aussi fort

*Je suis d'accord et complète ce qu'a écrit Loic
Dans le vie courante j'ai besoin du plombier,du couvreur,du mécanicien pour revision de la tondeuse etc
et le prix de l'heure varie de 36 a 42 euros HT de l'heure.
je suis d'accord pour que les artisans puissent vivre honorablement et même plus de leur métier..
à eux de facturer les prestations réalisées dans les règles de l'art et au clent de comprendre que ces travailleurs sont indispensables
quand on veut entretenir son matériel et patrimoine..
mais c'est sur que si un VD acheté 120 euros nécessite 4 heures de travail pour remise en état..le client va pas bien comprendre!
c'est le prix de son engin....
alors que le coursier qui a payé son VD 5.000 euros..lui sera prêt à débourser cette somme;
*hier j'ai vu un VTC..super équipé,"marque" allemande,triple plateau ,suspension avant,éclairage,sacoches en cadeau,..etc etc acheté 350 euros sur le net et quand on connait le prix de vente à l'unité des composants je ne sais quel est le prix de revient ?
et le type s'est pointé chez différents vélocistes pour régler le dérailleur ..
il s'est fait virer...
lui non plus n'a pas eu de devis!
Papy volant.

Armandos a écrit:

t'es en train de pourrir mon post.
c'est un post de petits bonheurs,pas de la crasse habituelle.
Je veux un post tout rose,tout fleur bleue.

Un truc qui te fasse chaud au coeur qu'en t'as les boules
Tu lis une page ou deux et tu vas mieux
pour tes malheurs,ouvre un post gris ou noir...

vires moi ce truc qui pue ou qu'un modo le fasse!

si tu bouffais comme moi de la vache enragée tous les jours depuis 2 ans et demi, tu te rendrais compte que ce ne sont pas de petites conneries de fleurs à l'eau de rose qui peuvent compenser la tartine de merde qu'on ingurgite à bonne dose ; ce n'est tout simplement pas en proportion avec le "truc qui pue" comme tu dis

c'est vrai que ça pue mais tu ne t'imagines pas dans quelle mesure

je te conseille d'expérimenter un syndrome d'épuisement professionnel, goûte et tu m'en diras des nouvelles ; les études sur la souffrance au travail en sont encore à leurs balbutiements, mais un spécialiste qui connaît son affaire m'a tout de même fait le retour du fait que j'ai vécu une intensification du travail similaire à celle vécue par un OS sur une chaîne ; là tu comprends dans tout ton corps cervelle comprise ce que peut signifier "non aux cadences infernales"

des bonnes nouvelles, j'espère en avoir quelques-unes au printemps-été 2011 si j'arrive à tenir encore suffisamment longtemps pour que les projets aboutissent

Loïc a écrit:

Pourquoi refuser le travail de réparation long ? Faire un devis réaliste du temps de main-d'oeuvre nécessaire les fera fuir, tout en leur faisant comprendre que la mécanique vélo n'est pas plus rapide que la mécanique auto, donc pas meilleur marché. Et nul ne pourra t'insulter aussi bêtement...

ce n'est pas une question d'argent, c'est tout simplement parce que je n'ai pas de temps en dehors de la saison creuse pour faire ce genre de petites réparations ; si je les prends en charge, forcément pour ces "petites choses rapides" on va me demander un délai très court, forcément ça va passer avant des travaux vélo couché qui attendent depuis longtemps parce que je n'ai pas pu m'en occuper pendant un été surchargé
je n'ai également pas la place de caser plus de vélos clients qu'il n'y en a actuellement

je dois garder tout mon temps, toute mon énergie et ma concentration sur des choses complexes sinon les petites réparations seront faites au détriment de la spécialité de l'activité, du moins tant que le travail vélo couché remplit tout l'espace temporel en saison haute

il y a SpotBike pas loin qui fait du VTT haut de gamme, lui aussi il est tout seul et refuse toute l'année ce genre de réparations

en travaillant à 2 avec un mécano à qui on peut déléguer le tout-venant, effectivement passer du temps à faire des évaluations de l'état du vélo et des devis réalistes intégrant le coût de la main d'oeuvre et l'occupation des mètres carrés x le temps d'occupation, aurait du sens, vu qu'on serait content d'avoir du boulot pour le mécano

mais tout seul il y a bien des choses qui ne sont pas possibles, ou alors il faudrait que je travaille 80 heures par semaine ce qui est humainement et socialement inacceptable ; il existe des gens qui ont ce rythme, qui n'est ni souhaitable, ni accessible à tout le monde du point de vue capacités physiques ; si je dépasse 50 à 60 heures, je finis très clairement aux urgences médicales
là par exemple il faut que je m'occupe fissa de déposer les comptes au greffe du tribunal de commerce, ce que j'aurais dû faire au printemps une fois la galère du chiffrage de l'inventaire enfin mené au bout avec le soutien de mon compagnon
et un deuxième courrier de réclamation à faire à la régie de gestion de la location qui réclame des charges exhorbitantes disproportionnées avec le service rendu
et ce mois-ci faut se cogner la déclaration de TVA, oh joie avec les prises de tête genre se rappeler de la bonne case à remplir pour les ventes en détaxe à l'export, séparer cette catégorie en saisie comptable, ça, ça réclame du temps et de la concentration

Quel est le pourcentage de personnes qui viennent vous voir pour une réparation qu'ils pourraient si ils le voulait faire eu même ?
Avec après la satisfaction d'avoir fait soit même cette opération qui souvent est assez facile à faire avec un peu de bonne volontée et un mode d'emploi clair.

Peut-être que ça pourrait se régler avec des mécanismes de marché tout ça . Aille! Non! Pataper!

Plus sérieusement, rare -> cher. Si tu n'as pas le temps pour les petites réparations et qu'il t'en vient quand même, c'est peut-être que ton temps, ou au moins ton temps-petites-réparations n'est pas facturé assez cher?

Je ne sais pas, hein, je n'y connais pas grand chose. Mais je crois que j'aurais beaucoup plus de facilité à comprendre si le vélociste me disait "votre réparation c'est une heure de travail c'est 50€, désolé ça fait cher de l'heure mais je manque de temps pour tout faire" plutôt que s'il me disait "je ne fais pas les petites réparations" tout net. Bon, d'accord, ça fait plus de mots, mais si ça peut permettre d'éviter un client pas cool ...

Sinon il n'y a pas d'association cycliste qui enseigne à faire les petites réparations soi même, à Lyon? Tu pourrais les renvoyer vers là peut-être ...

Calcoran a écrit:

Peut-être que ça pourrait se régler avec des mécanismes de marché tout ça . Aille! Non! Pataper!

Plus sérieusement, rare -> cher. Si tu n'as pas le temps pour les petites réparations et qu'il t'en vient quand même, c'est peut-être que ton temps, ou au moins ton temps-petites-réparations n'est pas facturé assez cher?

non c'est que je n'ai vraiment pas le temps sauf en hiver, et puis c'est aussi une question de se décentrer des choses importantes avec une connerie qui va quand même prendre la tête ; j'ai un cerveau qui fonctionne pas trop mal mais je n'en ai qu'un seul, et même pour réparer des freins, mes bras font appel à mon cerveau (ce serait en effet pratique s'ils pouvaient se débrouiller seuls pendant que je fais le point sur ma commande chez le fournisseur XY chez qui il faut que je fasse gaffe de rien oublier)

Calcoran a écrit:

Je ne sais pas, hein, je n'y connais pas grand chose. Mais je crois que j'aurais beaucoup plus de facilité à comprendre si le vélociste me disait "votre réparation c'est une heure de travail c'est 50€, désolé ça fait cher de l'heure mais je manque de temps pour tout faire" plutôt que s'il me disait "je ne fais pas les petites réparations" tout net. Bon, d'accord, ça fait plus de mots, mais si ça peut permettre d'éviter un client pas cool ...

ceci dit s'ils sont trop obtus pour entendre ce qu'on leur dit, il faut sans doute effectivement que j'emploie d'autres arguments ; c'est vrai que 25 € pour un réglage de freins sur un vélo qui doit se négocier 30 € à la bourse aux vélos de Pignon sur rue, ça devrait calmer

Calcoran a écrit:

Sinon il n'y a pas d'association cycliste qui enseigne à faire les petites réparations soi même, à Lyon? Tu pourrais les renvoyer vers là peut-être ...

ben si je tente souvent de les renvoyer vers des magasins spécialisés dans le vélo de ville, sur les quais de Saône, et là mes aïeux ils poussent des cris d'horreur "mais c'est loiiiiiiiinnnnnnnnn"
et il y a le Recycleur dans le 1er arrondissement (atelier associatif pour réparer soi-même) "mais c'est loiiiiiiiinnnnnn"
ils veulent faire réparer à 3 pas de chez eux et n'en démordent pas

Le conseil de mon père qui était commerçant : "Il faut répondre oui "

chabizar a écrit:

Mais ils exigent comme s'il s'agissait d'un... service public peut-être ???

Oui ,oui je suis un service publique.

chabizar a écrit:

feignasse,

Oui, je suis une feignasse

chabizar a écrit:

ce serait moins cher dans un petit magasin.

Oui ce sera moins chère dans un petit magasin

chabizar a écrit:

"On dirait que les gens n'ont pas envie de travailler".

Oui, les gens n'ont pas envie de travailler

chabizar a écrit:

un assassin parce que ... "La sécurité vous vous en foutez ?"

Oui je suis un assassin et je m'en fout de la sécurité.
Le client : Et qu'est ce que vous pouvez faire concrètement pour mon vélo ?
Chab : Le forfait réglage de frein sur vélo conventionnel c'est 60 € et mon carnet de commande est plein jusqu'au 1° novembre. Vous devrez donc revenir à cette date avec votre vélo.
Le client : Bon, je reviendrais. Bonne journée madame.

Ça c'est le conseil de mon père (40 ans de métier). C'est pas facile de prendre la distance nécessaire ( Moi je ne sais pas faire ). Mais c'est probablement LA solution. En tout cas, c'est ce qui te fera perdre le moins de temps.

Mon conseil : Les gens sont habitués à suivre des procédures. Le plus simple serait de prévoir des "forfait" au prix généreusement calculé (rien ne t'empêche de faire un geste commercial au moment de la facture si tu as l'impression de voler les gens). Il est important que tout soit écrit et visible. Les gens crois que parce que c'est écrit et affiché en caractère d'imprimerie on peut tout se permettre. Si tes délais c'est 2 mois pour réparer un frein, affiche le. Par contre, tu risque d'avoir besoin de gérer au mieux ton carnet de commande SAV sachant que tu as une chance sur 4 de revoir quelqu'un ayant réservé une prestation réglage de dérailleur un mois à l'avance. Puisque tu ne veux pas que cette activité te mange tout ton temps, réserve un créneaux horaire par exemple : le lundi matin de 10h à 12h. Quand ton créneaux horaire est plein, tu affiche la date de disponibilité . Tu peux éventuellement demander un versement d'are, ce qui facilitera ta trésorerie.

Un prix ça s'actualise. Si on te réserve un forfait frein à 60 € tu dois appliquer le prix le plus faible entre le jour de réservation et le jour de réalisation. Si tu es en manque d'activité tu baisse le prix, si tu as trop d'activité tu monte le prix. (malheureusement, tu ne peut pas appliquer les nouveaux prix pour les réservations déjà enregistré). Si on t'a demandé de régler les freins tu ne dévoile pas la roue. Éventuellement tu appel le client pour lui demandé si il accepte le forfait dé-voilage de roue à 90 €

Par contre, laisser un client sans solution, c'est pas vraiment souhaitable. Ou alors il faut que tu dise et affiche que les VD ne font pas parti de ton activité. Mais, les jours de creux, tu as probablement intérêt à conserver cette activité.

De tout manière, le SAV n'est pas une science exact et tu sera amené à avoir des négociations avec des clients. Que ce soit pour un câble de frein à 0.6€ ou pour un trike à 3000€ ça a quasiment la même importance pour ton client. Pour certains c'est du théâtre, en tout cas il est important de garder un maximum de distance. Avoir des phrase tout faites est une des solutions. Par exemple :

* Vos tarif sont vraiment trop chère -> Oui, nos tarifs sont calculé de manière à garantir une bonne qualité de nos prestations. ( penser à utiliser le nous-noimment cher à nos rois de France et qui permet de conserver hauteur et distance).
* Vos délais sont vraiment trop long. -> Oui, nous nous devons de prendre le temps nécessaire pour assurer une bonne qualité de service.
* On peut pas se garer dans votre rue, j'ai été obligé de monté sur le trottoir et j'ai faillit rayer la peinture de mon 4x4. -> Oui, nous avons préféré investir dans la qualité de nos cycles plutôt que dans la qualité de notre implantation.

sherpa421 a écrit:

Mon conseil : Les gens sont habitués à suivre des procédures. Le plus simple serait de prévoir des "forfait" au prix généreusement calculé (rien ne t'empêche de faire un geste commercial au moment de la facture si tu as l'impression de voler les gens). Il est important que tout soit écrit et visible. Les gens crois que parce que c'est écrit et affiché en caractère d'imprimerie on peut tout se permettre. Si tes délais c'est 2 mois pour réparer un frein, affiche le. Par contre, tu risque d'avoir besoin de gérer au mieux ton carnet de commande SAV sachant que tu as une chance sur 4 de revoir quelqu'un ayant réservé une prestation réglage de dérailleur un mois à l'avance. Puisque tu ne veux pas que cette activité te mange tout ton temps, réserve un créneaux horaire par exemple : le lundi matin de 10h à 12h. Quand ton créneaux horaire est plein, tu affiche la date de disponibilité . Tu peux éventuellement demander un versement d'are, ce qui facilitera ta trésorerie.

Afficher les prix et réserver des créneaux horaires. Ca me parait plein de bon sens. Euh ... il y a même des activités où c'est obligatoire, les prix, non?

Enfin bon, en tout cas je suis d'accord avec sherpa, je pense que si c'est marqué en gros, ça rend plus facile la négociation avec le client. Rien n'empêche après d'avoir 2 ou 3 panonceaux (un périodes creuses, un périodes hautes, et un "faut pas venir m'emm..... avec ces co...ries" ) que tu inter-changes en fonction de la situation.

Je suis également d'accord avec sherpa421, ses conseils c'est du bon sens.

chabizar a écrit:

Hurler que je bosse comme une conne pour des prunes depuis 2 ans et demi

Je pense que le vrai message que l'inconscient de Chabizar veut exprimer à notre inconscient collectif, c'est celui là.
Ce ne sont pas les relations avec les mauvais coucheurs car elle me semble assez grande pour savoir gérer cela tout seule.

psychololo

Il y a aussi la technique sans rendez-vous. Il faut que ce soit écrit et visible.

*********************
Le mardi de 14h à 16h Cyclociel repart votre vélo sans rendez-vous.
Les client seront servi dans l'ordre de leur arrivé.
Les réparations prendront fin à 16 h 00.
Les prix pratiqués seront les prix au forfait sur rendez-vous majorée de 10 %.
**********************

Le jours dit tu met une pancarte : "Merci d'attendre à l'extérieur du magasin pour le service réparation"
Surtout tu n'ouvre pas la grille avant 14 h 00
Et à 16 h 00 tu ferme en disant :
"Nous sommes désolé mais des contraintes d'horaires nous oblige à fermer le service pour aujourd'hui."
Je te conseil ensuite de tirer rapidement le rideau et de partir avec le nouveau Zockra en tirant fort sur les pédales.

A lire ça, si j'habitais Lyon ça me donnerait envie d'aller lui filer un coup de main, à Chabizar. pour signifier matériellement "t'es pas toute seule". Bon, c'est facile de faire le mariolle à 500km de distance, évidemment. Pis peut-être que Chabizar ne voudrait pas. Ce que je veux dire, c'est que s'il y a un pas de porte qui vend du VH (et plus) qui ne doit pas fermer, c'est bien le sien.



Tiens bon, Cyclociel

chabizar a écrit:

si tu bouffais comme moi de la vache enragée tous les jours depuis 2 ans et demi, tu te rendrais compte que ce ne sont pas de petites conneries de fleurs à l'eau de rose qui peuvent compenser la tartine de merde qu'on ingurgite à bonne dose ; ce n'est tout simplement pas en proportion avec le "truc qui pue" comme tu dis

c'est vrai que ça pue mais tu ne t'imagines pas dans quelle mesure

je te conseille d'expérimenter un syndrome d'épuisement professionnel, goûte et tu m'en diras des nouvelles ; les études sur la souffrance au travail en sont encore à leurs balbutiements, mais un spécialiste qui connaît son affaire m'a tout de même fait le retour du fait que j'ai vécu une intensification du travail similaire à celle vécue par un OS sur une chaîne ; là tu comprends dans tout ton corps cervelle comprise ce que peut signifier "non aux cadences infernales"

des bonnes nouvelles, j'espère en avoir quelques-unes au printemps-été 2011 si j'arrive à tenir encore suffisamment longtemps pour que les projets aboutissent

mes conneries a l'eau de rose me font du bien!

t'as pas le privilège du boulot,t'es juste dans la vraie vie!

Os sur une chaine ...
j'ai fait ca 12 ans en 2x8,3x8
et quand on s'est connu,je bossais en plus le samedi ,mes vacances et je faisais ambulancier les dimanches d'hiver..
alors si tu y arrives pas
ma boite embauchent des Os au smic,je peux te pistonner..
1100€ en 2x8 (debut 4h15 le matin)avec des petits chefs sur le dos,du bruit,de l'huile et les heures sup le samedi pour essayer de vivre décemment,et faire croire que ton boulot te plait pour avoir tes 10€ de rallonge annuelle.

t'as choisi un boulot de relationnel et technique,non?
tu te doutais pas en ouvrant ton bouclard que t'allais avoir du public,des "casse couilles",des pingres???

Un velociste d'Annecy qui a pignon sur rue depuis tres longtemps a la meme reponse au client venant en b'twin ou go sport,carouf,etc:
-Vous l'avez acheté où?
-chez XYZ
- retournez y...
C'est sec mais efficace...

seche tes larmes devant nous et vends du bonheur,les gens rentrent dans ta boutique pour çà!
On va quand meme pas t'acheter un vélo par compassion ou par pitié !

bon il est vrai que je n'ai pas inventé le fil à couper le beurre
cependant je suis bien d'accord avec les encouragements de "Gaspardeloire" pour Cyclociel .
et pour répondre à Armandos , j'ose dire que si je n'étais " si Handicapé " mais bien valide et plein aux as
rien que pour le plaisir j'irais rencontrer Cyclociel pour lui acheter un trike , pour me faire plaisir et par cela lui faire sans doute plaisir aussi .
Ne devons nous pas essayer d'etre tous solidaires ...
et de continuer d'échanger nos bonheurs , impressions ou difficultées grace à ce forum convivial .
@ plus

Armandos a écrit:

On va quand meme pas t'acheter un vélo par compassion ou par pitié !

ah parce que tu crois que j'ai posté pour vendre des vélos, mais bon sang comment peux-tu faire une hypothèse aussi bête...
N'aurais-tu pas compris qu'ici je me lâche après le boulot dans lequel je suis sérieuse et perfectionniste ?
bon dieu mais tu dois me confondre avec X

Armandos a écrit:

tu te doutais pas en ouvrant ton bouclard que t'allais avoir du public,des "casse couilles",des pingres???

non je ne savais pas à quel point l'humanité regorge de gros cons irrespectueux et épais et grossiers (par le fond, pas par la forme) voire d'ordures ou de pervers dans certains cas extrêmes
j'ai effectivement passé la première partie de ma vie professionnelle dans un univers de gens intelligents et fins (rassure-toi j'ai trouvé les cadres répugnants sur d'autres plans...)
dans le vélo aussi je fais globalement dans le haut de gamme parce que ça me correspond, c'est comme ça on ne choisit pas ce qu'on est ; et si je me complais dans une forme grossière c'est parce que ma nature sincère privilégie le fond devant la forme
il y a de sacrées pourritures extrêmement polies

Je fais ce que je peux avec d'où je viens professionnellement et socialement, si tu veux un petit rien sirupeux, oui je suis juste contente d'être en vie même étant obèse et un peu handicapée vu qu'à côté du reste (antécédents sociaux) c'est vraiment pas grave.

sherpa421 a écrit:

Le client : Et qu'est ce que vous pouvez faire concrètement pour mon vélo ?
Chab : Le forfait réglage de frein sur vélo conventionnel c'est 60 € et mon carnet de commande est plein jusqu'au 1° novembre. Vous devrez donc revenir à cette date avec votre vélo.
Le client : Bon, je reviendrais. Bonne journée madame.

Un jour j'étais en panne dans une petite ville, avec mon vélo, ses sacoches bien pleines, un plateau qui se dévissait et évidemment pas les outils pour resserrer ça. Et une AJ réservée pour le soir-même à 100 km de là. Donc il me fallait une réparation sans rendez-vous.

Le premier vélociste m'a envoyé sur les roses parce qu'il n'avait pas le temps, même qu'il voyait bien que j'étais en rade, que ça lui aurait pris 10 minutes, et que mon vélo il était plus tout neuf mais c'était pas du vélo de supermarché. Soit. J'ai pas trouvé sympa mais il avait peut-être ses raisons.

Le second vélociste m'a pris tout de suite, avec le sourire, a resserré ça en 5 minutes et ne m'a rien fait payer.

La morale de l'histoire ? ben en fait je sais pas trop au juste. Le fait est que j'étais vachement content de me faire dépanner, et j'aurais volontiers payé le prix juste (voire le prix fort) pour cette petite réparation. Pourquoi faut-il que le gars qui prend sur lui de me rendre service ne se fasse même pas payer pour ledit service ?
Sinon, j'adore les conseils du papa de sherpa421. C'est tellement vrai. Et c'est entre autres pour ça que je suis pas commerçant.